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最後一次在服務台服務，既期待去健兒門診和小朋友玩，卻也捨不得善良的大哥大姐。服務台總是可以遇到各種新鮮事，第一件遇到的新鮮事便是外籍人士看醫生，稍稍的語言障礙，使我們溝通上有些出入，外籍先生希望盡早幫外籍太太掛到乳房的門診，然而，行政上的失誤，使得我們誤以為乳房外科今日沒門診，而建議他去別家醫院，但他又因為語言問題害怕講電話而選擇直接用網路搜尋相關資訊，但是資訊不完整，使得一直找不到醫生看診或是預約的訊息，這讓他很不安，我也因此體會及看到在異鄉生活的困境，或許人們沒有歧視或惡意對待，但一開始的語言問題便足以摧毀自信和信心，溝通是人與人之間最重要的一件事，溝通不良的誤會會造成很多事情上的挫敗及恐懼，這讓我同理了在異鄉奮鬥的心酸，我們應該學習尊重接納甚至主動幫助他們，因為恐懼是最可怕的毒藥也是最厲害的武器。
而這次在門診學習到另一件事便是-辦理住院，我和一位大姐幫忙一對老夫妻辦理住院手續，老先生重病，不停的咳嗽，時而發呆不知年月，而老婦人精疲力盡的眼神讓我們無法忽視她需要幫助的警訊，老花又不清楚醫院程序，因此我們一個推著老先生一個帶老婦人去辦理住院。首先，看完門診需要付錢，因此要先去批價後才可以去辦理住院，付完掛號及醫藥費後，便去大門旁的住院中心填資料等住院，手續很簡單，但是對於老花得長者，寫字填資料是件可怕的事，因此，老婦人請我幫忙填基本資料，她無助的看著先生，沒有孩子在旁陪伴，兩個白髮人相依為命的景況真的滿令人難過的，填完表單後再到傳送台即可，之後就由傳送師帶領他們到病房及一切相關資訊都交由他們，老婦人在離開前，對我緩緩的點了頭及微笑，感激的露出“沒有你們，我真不知如何是好得表情”，這讓我感受到幫助人的快樂，卻也明白那樣的心酸和痛苦。
最後一次的服務台，深切動人的讓我體驗到了人間冷暖，醫院志工是個小職位，卻時常感動了受傷的人的心，就像黑夜中的一隻小蠟燭。
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